모두리 칼럼

 

 



어떻게 고객을 유치할 것인가 

디자인 트렌드가 바뀌 듯 마케팅홍보 트렌드도 눈깜짝할사이에 더욱 다양한 방법이 쏟아지고 있습니다. 이렇게 여러가지 방법을 소규모 매장에서 실행하기에는 시작하기도 어려울뿐더러 절대적으로 시간이 모자랍니다.

 

[사례1] 

동네의 작은 네일샵 입니다. 오늘도 기본케어 손님 2명으로 하루를 보냈습니다. 여름 성수기에는 바쁠때도 있지만 성수기를 제외하고 1년 내내 비수기인듯 합니다. 매일매일 줄어드는 손님때문에 걱정이 됩니다.

 

[사례2]

직원이 두명 있는데 손님이 줄어들어 하루종일 팽팽놀다 퇴근하는것 같습니다. 직원들한테 마케팅이라도 해보라 시키고 싶은데 저조차도 잘 모르니 어떻게 시작할지 막막한 상황입니다.

 

 

 


소규모 네일샵 홍보 마케팅은 어떻게 시작해야 될까요?

위 두사례는 지금 우리들의 상황과 별 다를바 없다고 봅니다. 불과 작년까지만해도 네일샵 광고는 인스타그램에 네일아트 사진만 꾸준히 올려도 효과가 너무 좋았습니다. 그러나 너무 많은 네일샵의 유입으로 이제는 인스타광고도 전략이 필요해 졌습니다. 단순히 사진만 올린다고 효과를 볼 수는 없을겁니다. 

 

 


 

지역타겟을 점차 키워가며 확산 운용 

어느매장이든 핵심키워드는 '지역명+네일샵' 일 것 입니다. 단위가 작은 지역명부터 하나씩 올려가시길 바랍니다.

 

예를들어 남양주 별내에 위치한 네일샵을 보겠습니다. 지도 검색으로 보면 남양주+네일샵 검색결과는 179건, 별내+네일샵의 검색결과는 29건 입니다.

 

네일샵 179개 중에서 경쟁하는것은 다소 어려운일이지만, 별내의 위치한 네일샵은 29개로 가능성 높은 광고운영을 할 수 있습니다.

 

 


(자료출처 : dataleab.never.com)

 

주변 상권을 분석

우리 매장을 이용하는 잠재고객들의 연령대와 경제적능력을 고려한 메뉴가 있어야 합니다. 아시다시피 네일아트의 특징은 한번 받으러 오기가 어렵지, 오는 사람들은 끝없이 빠져드는 매력을 가지고 있습니다.

 

 

 

한번도 네일아트를 받아보지 않은 사람들이 아직도 많습니다. 이런 사람들에게 더 가깝게 접근하기 위해서는 어떻게 해야 될까요? 

 

 


 

핵심 키워드 추출 및 선정

비슷비슷한 네일샵은 어느지역이나 많이 있습니다. 고객에게 선택받는 매장은 어떻게 다를까요? 단순한 문구나 멘트보다는, 끌림이 있는 컨셉으로 고객에게 메시지를 전달하셔야 합니다.

 

키워드+브랜딩

 

 

첫째로 신뢰가 있고

둘째로 차별화,

셋째로 전문가 다운

 

 

(키워드 예시)

"별내 꼼꼼하기로 소문난 네일샵"

"별내 20년 경력 트렌한 디자인을 가장 잘 뽑는 네일샵"

 


 

대표 블로그 운영

체험단이 아닌 매장의 스토리를 전달하는 블로그를 운영하세요. 꼭 네일아트 디자인이 아니더라도 네일샵운영과 연관된 포스팅을 작성하여 고객에게 더욱 친근한 이미지로 다가설 수 있습니다.

 

체험단은 1회적으로 시간이 지나면 다른글에 파뭍여버리지만, 대표 블로그는 어떤글이든 누군가 다시 볼 수있도록 기록 되어 있습니다. 또한, 공지글로 설정한다면 고객에게 우선적으로 메시지를 전달 할 수 있습니다.

 

 


 

카카오 플러스 친구

방문하는 고객들과 카카오 플러스 친구를 맺도록 한다면 고객관리를 더욱 편리하게 운영할 수 있습니다. 

'카카오 플러스 친구'는 누구든지 무료로 제작이 가능하며, 상담시간 설정 등으로 예약이나 시술상담 등 고객문의를 더욱 간편하게 소통 할 수 있습니다. 

 

등록된 플러스친구를 통해 카카오톡을 활용하여 할인쿠폰을 전송하는 등 다양한 마케팅 수단으로 활용이 가능 합니다.

 

 

네일샵 홍보가 그동안 막막하셨다면

​주저하지 마시고 모두리 담당자를 통해 마케팅방법에 대해 상담받으시길 바랍니다. 모두리 CRM을 이용하는 매장에 한하여 100% 무료 컨설팅을 진행하고 있습니다.