모두리 칼럼

 

 

 


 

 

네이버 플레이스 상위노출 방법

아래는 신규고객들의 유입수단을 확인하기 위한 설문조사 결과 입니다. 

신규고객 총 500명을 대상으로 설문조사를 진행하였고 389명이 응답하였습니다.  

 


 

(준오헤어,라뷰티코아 신규고객 데이터 협조) 

 

직접 조사결과, 사전에 온라인으로 검색하고 찾아오는 고객이 최대 59%로 가장 큰 수치를 보였습니다. 온라인 검색이 아닌, 다른 항목을 선택한 고객들의 대부분도 정보의 재검증의 수단으로 온라인검색을 우선적으로 뽑았습니다.

 

이 통계를 보면 누구나 알수있듯, 온라인마케팅에 비교적으로 적극적인 태도를 가진다면 그 만큼 많은 고객을 확보할 수 있는 기회가 생겼다라고 보시면 됩니다.

 

반대로 우리 매장이 온라인에서 제대로 노출이 되지 않는다면 무려 59%의 잠재고객을 놓치고 있다고 생각하셔도 됩니다. 

 


뷰티샵에서 운영할 때 가장 효과적인 온라인 채널은 [네이버플레이스, 블로그, 유튜브, 카카오채널, 인스타그램, 페이스북] 등 을 꼽을 수 있습니다. 

 

각 채널별로 선호하는 고객층도 다르고, 무엇보다 마케팅 방법이 상황별로 다르기 때문에 지금 시작하는 단계라면 한번에 여러가지를 하는 것보다, 하나씩 제대로 익혀가는 것을 추천드립니다.

 

 

오늘은 고객들이 가장 많이 검색하는 플랫폼인 네이버 플레이스 상위노출 방법에 대해서 알아보겠습니다. 

 

 ※다른 채널처럼 매일 포스팅을 하거나, 수시로 댓글에 대응을 하지 않아도 되기 때문에 관리도 매우 쉬운편 입니다.

 

 

네이버 플레이스

네이버 지도등록, 스마트플레이스 라고도 불리우며 위치,장소를 기반으로 보여지는 네이버 지도 검색플랫폼 입니다.

 

최근들어, [지역명+업종]을 검색 했을때 플레이스 탭이 가장 우선적으로 노출이 되며, 마케팅 수단으로 가장 중요한 부분을 차지하게 되었습니다.

 

(예를들어) 강남 미용실 으로 검색했을 때 보여지는 순위, 첫 페이지 기준 5위이내를 플레이스 상위노출이라 칭합니다. 네이버 플레이스 상위노출 방법 어려운게 하나도 없습니다. 지금부터 하나씩 천천히 따라하세요.

 

 


(실제로 필자가 살고있는 동네입니다.) 

 

위 이미지를 보면 노출순위의 차이를 한눈에 확인할 수 있습니다.

 

플레이스 1위에 올라있는 비롬헤어2호점을 제외하고, 매장이미지나 메뉴표 등이 업로드되어 있지 않았습니다. 또한 여기 미용실이 1위에 올라와 있는 분명한 이유가 있는데, 아래에서 꼼꼼하게 따져보도록 하겠습니다.

 

 


 

1.기본적인 셋팅을 꼼꼼하게

 

네이버에서 스마트 플레이스를 검색하면 위 정보를 등록할 수 있습니다. 가장 기본적으로 업체명, 전화번호, 주소를 올려주세요.

 

 

위 부분을 애매하게 올려놓는 분들이 많은데, 정확한 영업시간 및 가격표를 올려주셔야 합니다. 가격정보 하나하나 이미지를 첨부할 수 있기에, 메뉴와 연관된 이미지를 첨부합니다.

 

(저작권에 걸리지 않도록 사전에 동의를 얻은 모델 등, 본인이 시술한 이미지를 올려야합니다.)

 

이 부분이 다소 어렵게 느껴진다면 제품 사진이나 매장사진을 업로드 하셔도 됩니다.

 


2.시술정보 등록 

시술정보는 검색시 가장 먼저 노출되는 매장의 대표이미지 입니다. 여러장의 사진중에서 대표이미지로 선택할 수 있으니 계절마다 바꿔주는 것을 추천드립니다.

 


3.네이버 예약 연동 필수 

네이버 예약은, 현재 네이버플레이스 노출순위에 크게 반영되는 것으로 확인되었습니다. 이 외에도 불편한 전화예약이 아닌, 온라인 자동 예약은 고객의 유입을 확실하게 늘릴 수 있습니다.

 

네이버예약을 통해 고객의 접근성을 보다 높여보세요.

 


4.예약후기 유도 

 

위 이미지를 보면, 예약자 리뷰의 숫자가 노출순위에 비례한다는 것을 확인할 수 있습니다. 이 처럼 네이버예약을 이용한 고객들의 후기는 상위노출하는데 크게 기여하는 것으로 확인 되었습니다.

 

네이버 예약후에 방문하는 고객들에 대한 사은행사를 진행하여, 상위노출의 기회를 잡으시길 바랍니다.

 

 


그런데 의아한 부분이 있습니다. 

 

같은 강남 미용실인데 '준오헤어 강남2호점'은 예약자리뷰 4,045개/ 블로그 리뷰 787개 임에도 노출이 높은 반면, 예약자 리뷰나 블로그리뷰가 훨씬 많은 '차홍룸 강남점'은 순위가 더 낲습니다.

 

5.네이버페이 연 

이는 실질적으로 거래되는 네이버페이의 결제금액과, 결제건수의 영향으로 볼 수 있습니다. 쉽게 말해 네이버페이 누적거래량이 많을수록 노출순위가 높아진다 라고 생각하셔도 될 것 같습니다.

 

 


 

끝으로 짧게 요약하자면,

네이버 플레이스 상위노출하는 방법으로 업체정보 등록을 꼼꼼하게, 정기적인 시술정보 업데이트, 네이버예약 연동, 예약후기유도, 예약시 네이버페이 사용으로 정리 됩니다. 

 

 

이 5가지 방법만 잘 지키셔도 충분히 상위노출을 하실 수 있습니다.